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黑猫投诉:售后三包问题
浏览: 发布日期:2019-05-14

“文明最美0826”投诉“MEIZU魅族”,要求质量三包服务,其中涉诉金额900元,目前投诉已回复。

消费者“文明最美0826”在5月10日向黑猫投诉平台反映:“魅族16th手机还在保修期内,放在桌上屏幕左下角莫名其妙出现色斑,寄送检修后,检测报告直接说此类问题都是人为原因造成的,需要自费维修,我手机外观完好,里面怎么会因摔,压过度导致漏液,实在匪夷所思。难道漏液就算是人为原因?还有我手机是白色版,检测报告说手机是银色?这是不是太不负责任了。维修检测是不是太敷衍了或是推卸责任。”

商家“魅族客服”5月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来不好的体验,目前您的情况已有反馈相关部门工作人员跟进处理,请您后续保持手机号码畅通,以便专员联系,谢谢。”

黑猫投诉:售后三包问题

黑猫投诉:售后三包问题

投诉详情:售后三包问题

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